Politica di qualità

Il Centro Servizi per il Volontariato “Irpinia Solidale” nell’erogare i sui servizi tesi a promuovere, sviluppare e sostenere le Organizzazioni di Volontariato, ha come obiettivo la piena soddisfazione delle necessità esplicite ed implicite provenienti dalle stesse,nonché il sostegno, la promozione e la loro qualificazione .

La Direzione del CSV “Irpinia Solidale”, intraprendendo il percorso qualità, ha sensibilizzato il proprio staff mettendo in risalto l’importanza della condivisione del progetto, definendo ruoli e responsabilità,ribadendo il pieno rispetto delle prescrizioni legali previste ,nonché del suo Statuto.Riconosce, inoltre ,che il miglioramento continuo delle proprie performances conduce a significativi vantaggi per la sua utenza, con ricaduta sulla propria organizzazione del lavoro, resa più snella dall’attuazione di procedure univoche per la gestione dei servizi da erogare alle Organizzazioni di Volontariato.

CSV “Irpinia Solidale” si impegna pertanto a raggiungere livelli elevati di efficienza,qualità, affidabilità, prestazioni cercando di essere il punto di riferimento di tutte le Organizzazioni di Volontariato che operano in Irpinia mediante le seguenti azioni:
assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità con le vigenti disposizioni di legge e con eventuali codici di pratica sottoscritti;

  • implementare,attuare e mantenere un efficace Sistema di Gestione Qualità secondo i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2008;
  • offrire assistenza alle Organizzazioni di Volontariato in materia di formazione,consulenza e progettazione di specifiche attività;
  • individuare principi e strumenti che tendano al miglioramento degli standards qualitativi dei servizi;
  • assicurarsi che la politica qualità ,qui esposta, e il relativo sistema di gestione siano compresi, attuati e mantenuti a tutti i livelli dell’organizzazione e che il sistema sia sostenuto da periodiche e sistematiche attività di formazione e addestramento; 
  • assicurarsi che il presente documento sia disponibile verso il pubblico.

POLITICA RESPONSABILITA' SOCIALE SA8000